Una de las habilidades más valoradas en el ámbito profesional (también en asuntos personales o particulares) es la capacidad para negociar.
Negociar no es simplemente buscar un “sí”, sino lograr acuerdos que beneficien a ambas partes, construyendo relaciones sólidas y duraderas en el proceso.
Una muy buena estrategia para conseguirlo es seguir esta máxima: entiende antes de ser entendido.
¿Por qué? Porque la base de toda negociación efectiva es la escucha activa. Esto implica no solo escuchar las palabras del otro, sino también interpretar sus emociones y descubrir sus intenciones y necesidades subyacentes.
Practicar esta habilidad durante una negociación permite identificar qué es realmente importante para la otra parte y cómo puede alinearse con los propios objetivos.
Actuando así, al demostrar interés genuino, se genera confianza, lo que es clave para cualquier acuerdo exitoso.
Para ir “más allá del sí”, es recomendable dominar la comunicación empática y asertiva.
Ambas habilidades tienen sus beneficios en una negociación: por un lado, la empatía ayuda a conectar emocionalmente con la otra parte; por otro, la asertividad permite expresar las propias necesidades de manera clara y respetuosa.
Este equilibrio fomenta un ambiente de colaboración, en lugar de confrontación.
Por ejemplo, frases como “Entiendo tu perspectiva, y me gustaría explorar una solución que funcione para ambos” reflejan esta combinación.
Has escuchado muchas veces eso de que la información es poder. Una negociación efectiva comienza mucho antes de iniciarse el diálogo. La preparación es clave, tanto para salvar objeciones como para reforzar los propios argumentos.
Demostrar que se está bien informado y preparado no solo fortalece la propia posición, sino que también muestra respeto hacia el otro y mejora la relación y la conexión entre ambos.
Construir un acuerdo tiene una fórmula: “Win-Win”. Esto implica no centrarse únicamente en el propio objetivo.
Buscando el beneficio mutuo se demuestra un liderazgo inspirador para los demás que invita y motiva a la colaboración.
Para conseguirlo es fundamental ser flexible y estar dispuesto a ceder, pero sin renunciar a las “líneas rojas”, que previamente se tendrán que haber identificado.
Esta habilidad ayuda a mantener equilibrada la balanza entre liderazgo personal y cooperación.
Las preguntas abiertas son una herramienta poderosa en cualquier negociación, ya que permiten captar información valiosa y guiar la conversación hacia soluciones constructivas.
Preguntas como: “¿Qué te parece esta propuesta?” o “¿Qué solución crees que funcionaría mejor para ambas partes?” Invitan a la otra persona a participar activamente en el proceso de negociación.
La negociación efectiva combina habilidades de comunicación efectiva, liderazgo y relaciones interpersonales.
Ir “más allá del sí” implica no solo cerrar acuerdos, sino construir relaciones duraderas basadas en el respeto y el entendimiento mutuo.
Como decía Dale Carnegie: “El éxito en los tratos humanos depende de nuestra capacidad para tratar con los demás con empatía y comprensión”.
